Раз телефон заряжается от компьютера, ток по кабелю идёт. Файлам нужны ещё линии данных, и чаще всего мешает настройка или сам провод. Начните с трёх действий: разблокируйте экран, выберите на телефоне режим «Передача файлов» и подключите другой кабель. Если два разных компьютера всё равно молчат, смотреть нужно гнездо. Замена разъёма зарядки у нас стоит от 1 800 ₽.
Признаки и что они значат
| Что видите | Почему так | Что сделать |
|---|---|---|
| Телефон заряжается, в «Проводнике» пусто | На телефоне режим «Только зарядка» или кабель без линий данных | Выбрать «Передача файлов», взять другой кабель |
| Компьютер звякает подключением и тут же отключает телефон | Контакт пропадает в кабеле или гнезде | Сменить кабель и порт, осмотреть гнездо |
| Телефон виден, только если придержать штекер | Разболтано или повреждено гнездо | Менять разъём |
| iPhone заряжается, а Windows его не показывает | Не нажата кнопка «Доверять» | Разблокировать iPhone и подтвердить |
Android: пять шагов по порядку
- Разблокируйте телефон и подключите кабель.
- Опустите шторку и нажмите уведомление «Зарядка устройства через USB». В разделе «Режим работы USB» выберите «Передача файлов». Так это описано в справке Google. У Xiaomi и Samsung меню выглядит иначе, но пункт с файлами есть и там.
- Возьмите другой кабель. Google предупреждает, что для передачи файлов годится не всякий. Шнур от пауэрбанка или наушников нередко умеет только заряжать.
- Подключите телефон к другому USB-порту компьютера, потом к другому компьютеру.
- Перезагрузите оба устройства и обновите Android. В настройках Windows проверьте, что включено автоматическое обнаружение новых устройств.
iPhone ждёт ответа на экране
При первом подключении iPhone спрашивает: «Доверять этому компьютеру?» Пока вы не нажмёте «Доверять» и не введёте код, файлы компьютеру закрыты. Apple в своей инструкции просит проверить и кабель: он должен поддерживать и передачу данных, и зарядку. На Windows с iPhone работает приложение «Устройства Apple».
Когда виновато гнездо
В той же инструкции Apple советует осмотреть разъём телефона на мусор. Из кармана туда набивается пыль и слёживается на дне. Штекер после этого входит не до конца. Выковыривать её иголкой или скрепкой не надо: тонкие контакты гнутся от металла. Деревянная зубочистка безопаснее.
Разболтанное гнездо выдаёт себя положением штекера. Redmi Note 12 к нам принесли с жалобой «заряжается в определённом положении», и телефон починила замена разъёма. У iPhone 12 с той же жалобой мы поменяли нижний шлейф: гнездо у айфонов сидит на нём.
Но гнездо виновато не всегда. Электронная книга PocketBook PB740 пришла к нам с жалобой «не видит компьютер», и её вылечила прошивка.
Сколько стоит
Замену разъёма зарядки в Волгограде мы делаем на Коммунистической, 10. Для Android цена начинается от 1 800 ₽. У iPhone гнездо меняется вместе с нижним шлейфом, и стоимость зависит от модели. Цены по маркам собраны на странице ремонт телефонов в Волгограде.
Если телефон не берёт заряд вовсе, начните с разбора о том, почему телефон не заряжается. Из чего складывается цена гнезда у Samsung, мы расписали в статье про замену разъёма зарядки Samsung.
Частые вопросы
Если компьютер так и не увидел телефон, приносите его вместе со своим кабелем: мы проверим и то и другое. Все услуги — ремонт телефонов в Волгограде.
- Адрес
- Волгоград, ул. Коммунистическая, 10 — напротив ЖД-поликлиники, рядом с вокзалом Волгоград-1
- Часы
- Пн–Пт 10:00–19:00, Сб–Вс 10:00–18:00
- Запись
- Не нужна, приходите в рабочее время