Планшет не реагирует на касания: что сделать до ремонта

Если планшет перестал отвечать на касания, мы советуем начать с принудительной перезагрузки. Зависшая система выглядит так же, как сломанный сенсор. Перезапуск при этом делается кнопками, без единого касания экрана. Искать дальше стоит, только если стекло и тогда остаётся глухим.

Перезагрузка без экрана

Для iPad без кнопки «Домой» Apple предлагает такой порядок: нажать и отпустить кнопку громкости, которая ближе к верхней кнопке, затем ту, что дальше, и удерживать верхнюю кнопку, пока не появится логотип. Где кнопка «Домой» есть, её зажимают вместе с верхней до логотипа.

Samsung для своих устройств советует зажать боковую кнопку и уменьшение громкости дольше семи секунд. У Lenovo, Huawei и других марок сочетание бывает иным, его ищут в инструкции к модели.

Но если экран так и не загорелся, это уже другая поломка. Мы разбирали её в статье о том, что делать, если планшет не включается.

Чехол, плёнка, кабель и капли

Дальше Apple в своей инструкции идёт от простого. Протрите экран от грязи и капель. Потом снимите чехол вместе с защитной плёнкой и выньте из разъёма кабель зарядки, а заодно любой другой аксессуар, который туда вставлен.

Когда без кабеля касания пошли, Apple советует сменить розетку, шнур и адаптер. Так проверяют, не мешает ли сенсору сама зарядка.

Samsung отдельно пишет про неоригинальные плёнки и чехлы, которые мешают касанию. Если плёнку снимать жалко, в настройках дисплея есть пункт «Чувствительность касания». Он нужен как раз для экрана под плёнкой или защитным стеклом. Названия пунктов меню у разных моделей Samsung могут отличаться.

Когда виновата программа

Иногда сенсор цел, и всё равно касания теряются в системе. Samsung советует проверить это в безопасном режиме. Сторонние приложения там не запускаются, и если экран в нём работает, дело в программе, которую поставили недавно. Её удаляют, и сенсор снова слушается.

В нашей заявке так и записано: «Не работает сенсор в системе, прошивка». Такое устройство сначала перепрошивают, деталь трогают потом.

Тачскрин и дисплей у планшета

У телефона сенсор и экран склеены в один модуль, и меняют его целиком. Об этом наша статья о том, почему не работает сенсор на телефоне. У iPad тачскрин и дисплей — отдельные детали. Если изображение целое и только касания не проходят, мы меняем один тачскрин, и это дешевле.

Как это выглядит в заявках: «экран живет своей жизнью. Не всегда срабатывает тач» у iPad, которому до того меняли аккумулятор, «сенсор откликается через раз» у Huawei, «иногда не работает сенсор» у Galaxy Tab, где заодно появилась зелёная полоса. Полоса значит, что пострадал и дисплей, поэтому такой аппарат смотрят целиком.

Ремонт и цена

Замена стекла и тачскрина у iPad стоит от 4 500 ₽, точная цена зависит от модели. Заводская влагозащита при переклейке не восстанавливается, так что воду устройство дальше переносит хуже. Цену для Android-моделей мастер называет, когда осмотрит аппарат, и до начала работ.

Замену тачскрина iPad в Волгограде делаем на Коммунистической, 10. Подробнее — в разделе замены тачскрина iPad. Если стекло разбито и при этом касания работают, почитайте нашу статью про замену стекла iPad.

Частые вопросы