Снимок выходит как через запотевшее окно: контуры плывут, свет от фонарей растекается ореолом, а на солнце кадр становится молочным. Телефон при этом работает нормально, камера открывается, кнопка нажимается. Мутность лечится дешевле, чем кажется: в наших закрытых заказах с такой жалобой есть суммы в 350 и 500 рублей.
Четыре причины, и они очень разные по цене
- ГрязьОтпечаток, жир, крем для рук, пыль в чехле. Протирается салфеткой для очков за минуту. С этого стоит начинать всегда.
- Царапины на стеклеНад каждым объективом стоит защитное стекло, и в кармане с ключами оно затирается. Днём почти незаметно, ночью даёт ореолы вокруг источников света.
- Конденсат внутриПосле воды или резкого перепада температуры. Видно каплю или туман под стеклом; сам объектив при этом целый.
- АвтофокусПосле падения механика перестаёт наводиться. Опознаётся на слух: при съёмке слышно жужжание, дребезг или щелчки.
Проверка за три минуты
- Протрите стекло камеры. Мягкой салфеткой, без нажима и без спирта.
- Снимите чехол и снимите кадр без него. Вырез чехла бывает уже блока камер, и край даёт замыленную рамку по краям кадра.
- Сравните камеры. Фронтальная снимает резко, основная мутит — дело в железе основной. Мутят обе — смотрите настройки и приложение.
- Посветите на стекло камеры сбоку. Под косым лучом видны и царапины, и капля конденсата. При прямом свете их не разглядеть.
- Снимите кадр ночью. Фонарь в кадре превращает лёгкие царапины в заметные лучи и ореолы — самый чувствительный тест.
- Послушайте телефон при наводке. Жужжание и дребезг означают механику стабилизации.
Отдельная примета — мутнеет только на ярком свету. В помещении кадр нормальный, на улице молочный. Так ведёт себя микроцарапина: рассеянный свет она почти не портит, зато прямой размазывает по всему кадру.
Что делаем мы
Диагностика начинается с осмотра стекла под лупой и косым светом. Дальше три исхода.
Царапины на защитном стекле. Меняется только стекло, модуль остаётся родным. Это самый дешёвый ремонт из тройки, и на многих моделях он делается в день обращения.
Конденсат. Аппарат вскрывают, сушат и чистят, попутно смотрят плату на окисление — влага редко приходит в одно место. Здесь важно не тянуть: под стеклом капля высохнет, но оставит след, и тогда придётся менять стекло.
Механика автофокуса. Меняется модуль камеры целиком: стабилизация и привод — его часть, отдельно они не ставятся.
Сколько стоит
| Класс аппарата | Стекло камеры | Модуль камеры |
|---|---|---|
| Android, бюджетный | 1 800 ₽ | 1 500 ₽ |
| Android, средний | 2 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Android, верхний средний | 2 800 ₽ | 3 000 ₽ |
| Android, флагман | 3 000 ₽ | 3 000 ₽ |
| iPhone 11 | 2 000 ₽ | 1 500 ₽ |
| iPhone 13, 14 | 3 500 ₽ | 2 500–3 000 ₽ |
| iPhone 15 | 4 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| iPhone 16 | 4 500 ₽ | 4 000 ₽ |
Из наших закрытых заказов: Huawei P30 lite с жалобой «мутная камера» — диагностика и замена кнопки, 350 ₽; Google Pixel 7 с полосой на основной камере — 500 ₽. Обслуживание камеры телефона в Волгограде начинается с осмотра, и сумму мы называем после него.
Чего делать не стоит
- Тереть стекло камеры краем футболки: ткань несёт песок и добавляет царапин.
- Лить на камеру спирт или средство для стёкол — жидкость идёт под стекло, к модулю.
- Полировать стекло пастой ГОИ и зубной пастой. Прозрачность падает, кадр становится хуже, а стекло всё равно менять.
- Сушить телефон феном при конденсате: тёплый воздух гонит влагу глубже, к плате.
- Заклеивать блок камер плёнкой «для защиты» — дешёвая плёнка сама мылит кадр.
Коротко
- Сначала протрите стекло и снимите чехол — часть жалоб заканчивается здесь.
- Фронтальная резкая, основная мутная — виновато железо основной камеры.
- Ночной кадр с фонарём в поле зрения показывает царапины лучше любого теста.
- Капля или туман под стеклом — конденсат, тянуть с ним нельзя.
- Жужжание при наводке — механика автофокуса, меняется модуль целиком.
- Стекло камеры — от 1 800 ₽, модуль — от 1 500 ₽.
Если камера вообще не открывается, смотрите общий разбор — не работает камера на телефоне. Разбитое стекло камеры — отдельная история.
Принесите телефон — посмотрим камеру под лупой при вас. Волгоград, улица Коммунистическая, 10, напротив ЖД-поликлиники, рядом с вокзалом Волгоград-1. Будни с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00, записываться не нужно. Замену стекла камеры в Волгограде делаем в день обращения при наличии детали. Телефон +7-995-419-57-57, схема проезда — на странице контактов.