Робот вертится вместо уборки, когда перестаёт понимать, куда едет. В наших заказах обычно виновато одно из трёх: колесо, которое заело или плохо тянет, лидар, то есть круглая башенка сверху, которая перестала вращаться, или грязные датчики на днище. Начните с чистки: переверните робота, снимите волосы с колёс и протрите датчики. Не помогло — нужна разборка, и глубокая чистка у нас стоит от 2 500 ₽.
Признаки по поведению робота
На приёмке мы спрашиваем, как именно робот крутится. От этого зависит, что вскрывать первым.
| Что делает робот | Что проверить | Что чаще чиним |
|---|---|---|
| Крутится всё время в одну сторону | Колёса: волосы на осях, люфт, пружина | Мотор или крепление колеса |
| Выезжает с базы, встаёт посреди комнаты и вертится | Лидар: вращается ли башенка, чистое ли окошко | Лидар или его мотор |
| Крутится только на ковре или на тёмном полу | Датчики на днище и сам ковёр | Чистка датчиков, зона запрета в приложении |
| Вертится и пишет ошибку колеса | Провод и разъём колеса | Пайка цепи колеса |
Про ковры есть оговорка у Xiaomi. В справке компании сказано, что ковры со сложным узором или ручного плетения могут не выпускать робота, и такой участок советуют закрыть виртуальной стеной. Там же написано, что неоригинальная тряпка из-за лишнего трения тоже может закрутить робота на месте.
Что сделать дома
Эти шаги мы советуем пройти дома, инструменты для них не нужны.
- Остановите робота, переверните и протрите датчики на днище ватной палочкой. Так советует и Xiaomi. Найти датчик помогает камера телефона: на экране он светится точкой.
- Снимите волосы и нитки с ведущих колёс и переднего ролика. Нажмите на каждое колесо: оно должно утопать и пружинить обратно. Покрутите колёса руками и сравните левое с правым, так проверяют и в поддержке eufy. Тугое или хрустящее колесо мы на приёмке проверяем первым.
- Покрутите пальцем башенку лидара сверху. Она должна вращаться легко, без заеданий. Окошко на ней протрите сухой салфеткой.
- Перезагрузите робота, обновите прошивку в приложении и закройте проблемный ковёр зоной запрета. Если тряпка неродная, поставьте оригинальную.
Если после этого робот всё равно вертится, привозите его к нам: дальше нужна разборка.
Что находим внутри
С жалобой «крутится на месте» к нам привозят роботы Xiaomi, Dreame, Roborock, Haier, Polaris, Smartmi и Midea. Но поломки за ней разные.
У Xiaomi STYTJ02YM, который «крутился на одном месте», мы заменили мотор колеса. Roborock S5 Max сам подсказал причину: выдавал ошибки 106 и 108, разрыв цепи левого колеса, и время от времени вертелся. Там хватило пайки. Dreame, который выезжал с базы на середину комнаты и крутился, пришлось чистить и менять лидар. У Haier, который вертел щётками и никуда не ехал, заменили двигатель лидара.
Dreame rls6ad и Smartmi с той же жалобой уехали домой после одной глубокой чистки. А у Polaris PVCR 0833, который «крутился вокруг себя», пришлось восстанавливать цепь питания.
Сколько стоит
Робота мы сначала разбираем и чистим: колёса, редукторы, датчики. Глубокая чистка стоит от 2 500 ₽. И иногда на ней ремонт заканчивается. Если виноват мотор колеса, лидар или плата, цена зависит от детали и модели. Работаем в Волгограде на Коммунистической, 10, цены по маркам собраны на странице ремонта роботов-пылесосов.
Если робот не заряжается или не уходит с базы, читайте разбор про зарядку робота. Когда робот ездит нормально, но не крутится щётка, поможет разбор про щётки. Самые частые поломки роботов мы собрали в статье о том, что ломается в роботе-пылесосе.
Частые вопросы
Чиним роботы-пылесосы Xiaomi, Dreame, Roborock и других марок: меняем колёса и лидары, чистим датчики, восстанавливаем платы. Все услуги — ремонт роботов-пылесосов в Волгограде.
- Адрес
- Волгоград, ул. Коммунистическая, 10 — напротив ЖД-поликлиники, рядом с вокзалом Волгоград-1
- Часы
- Пн–Пт 10:00–19:00, Сб–Вс 10:00–18:00
- Запись
- Не нужна, приходите в рабочее время