Робот встал на базу, а зарядка не идёт. Или наоборот: индикатор горит, но через десять минут уборки аппарат садится посреди комнаты. Причин здесь три, и стоят они очень по-разному — от полутора тысяч до шести с половиной. Ниже: как отличить одну от другой ещё дома, до поездки в сервис.
Проверка за пять минут
Шаг первый: сама база. Отключите базу от розетки на минуту и включите заново. Посмотрите, горит ли на ней индикатор. Не горит совсем — дело в адаптере или в самой базе, а робот, скорее всего, исправен.
Шаг второй: контакты. Переверните робота и посмотрите на два металлических пятака на днище. Точно такие же есть на базе. Потемневшие, в белом налёте или в пыли — протрите сухой тканью, ластиком или салфеткой из микрофибры. Влажной тряпкой лучше не надо: вода на контактах ускоряет окисление.
Шаг третий: как именно садится. Поставьте робота заряжаться и запомните поведение:
- заряжается, но разряжается быстрее прежнего — аккумулятор;
- вообще не реагирует на базу, хотя контакты чистые, — плата или разъём;
- заряжается только если прижать корпус рукой — контакты или разболтанная посадка.
Что это стоит
| Причина | Работа |
|---|---|
| Ремонт зарядной базы или замена адаптера | от 1 500 ₽ |
| Замена аккумулятора | от 2 300 ₽ |
| Восстановление цепей питания на плате | от 2 800 ₽ |
| Восстановление платы после залития или КЗ | от 3 000 ₽ |
Диагностика робота-пылесоса — 500 ₽, и она входит в стоимость ремонта, если вы его делаете. Роботов, в отличие от телефонов, нельзя проверить за минуту: аппарат разбирают и смотрят моторы, плату и цепи питания под нагрузкой.
Аккумулятор: когда пора менять
Аккумулятор робота — расходник, и живёт он обычно два-три года. Признаки, что дело именно в нём:
- время уборки сократилось вдвое и продолжает падать;
- робот не доезжает до базы и садится по дороге;
- заряжается заметно быстрее прежнего — это не «стал лучше», это упавшая ёмкость;
- на морозе или в холодной комнате отключается раньше обычного.
Ставим аккумулятор с подходящими габаритами и разъёмом. Иногда получается поставить батарею большей ёмкости, чем стояла с завода, — но только если она физически помещается и подходит по разъёмам.
Отдельный случай: не сходит с базы после замены батареи
Клиент пишет про Tefal X-Plorer: батарею заменили, и после этого робот встал на базу и перестал с неё съезжать.
В таких случаях виноват обычно не сам аккумулятор, а сборка: задетый шлейф, неплотно вставленный разъём или защёлкнутая не до конца крышка. Поэтому первым делом мы смотрим не батарею, а то, что вокруг неё.
Когда чинить не стоит
Если после залития требуется замена материнской платы, счёт начинается от 7 000 ₽ и доходит до 16 000 ₽ на дорогих моделях. Для робота, который стоил тридцать тысяч и отработал четыре года, это уже разговор о целесообразности — и мы честно его начинаем, а не ставим перед фактом в конце.
Полный разбор всех поломок роботов и цен — в статье про ремонт робота-пылесоса, а поломки конкретных марок разобраны в материале про роботов Xiaomi, Roborock и Dreame.
Коротко
- Начинайте с базы: погасший индикатор указывает на адаптер, робот тут ни при чём.
- Потемневшие контакты чистятся сухой тканью, это бесплатно.
- Заряжается быстро и садится быстро — аккумулятор, от 2 300 ₽.
- Не реагирует на базу при чистых контактах — плата, от 2 800 ₽.
- Диагностика робота — 500 ₽ и входит в ремонт.
Привозите робота вместе с базой. Волгоград, улица Коммунистическая, 10 — напротив ЖД-поликлиники, рядом с вокзалом Волгоград-1. Будни с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00. Базу и адаптер приносите обязательно: половина случаев «не заряжается» решается именно на них. Телефон +7-995-419-57-57, как нас найти — на странице контактов.
Если дело всё-таки в батарее, смету мы разобрали отдельно: замена аккумулятора в пылесосе.