Телефон не ловит сеть, Wi-Fi или Bluetooth: один узел — три симптома

Сеть пропала, Wi-Fi не видит ни одной точки, наушники не подключаются. Со стороны это три разные поломки. Приносят их к нам по одной причине и чинят чаще всего в одном месте платы.

Сначала проверьте то, что не поломка

1. Авиарежим и перезагрузка. Модуль связи после этого инициализируется заново — иногда этого хватает.
2. Сброс настроек сети. На Android пункт лежит в разделе «Система», на iPhone — в «Основных». Пароли Wi-Fi сотрутся, остальные данные останутся на месте.
3. SIM-карта в другом телефоне. Не ловит и там — вопрос к карте и оператору, а не к аппарату. Разбирали отдельно, когда виноват лоток.
4. Другой роутер и другое устройство. Wi-Fi проверяем на чужой точке, Bluetooth — на другом устройстве, предварительно удалив старую пару.
5. Ограничения в настройках. Экономия трафика, режим модема, VPN-профиль, детский режим — любое из этого выглядит как поломка связи.

Если после этого симптом остался и повторяется в разных местах, дело в железе.

Почему симптомы ходят вместе

Wi-Fi и Bluetooth в телефоне живут в одной микросхеме и делят антенный тракт. Сотовая связь работает отдельно, но питание и часть антенных цепей у них общие, а провода антенн лежат рядом и пристёгиваются к плате одинаковыми коаксиальными коннекторами.

Отсюда правило, по которому мы прикидываем причину ещё на приёмке. Пропало всё разом — смотрим питание модуля и саму микросхему. Пропало что-то одно — начинаем с антенны, её коннектора и дорожки к нему.

Что ломается на самом деле

• Коннектор антенны. Крошечная защёлка отстёгивается при разборке и отходит от удара. Иногда обрывается площадка под ней — тогда одного нажатия мало, нужна пайка под микроскопом.
• Обрыв или пережим антенного провода. Частая история после самостоятельной замены дисплея или задней крышки: провод прижали рамкой.
• Вода. Коррозия первым делом съедает тонкие дорожки антенных цепей: сеть пропадает раньше остального, а телефон продолжает работать.
• Сам модуль. После падения или перегрева отходит от платы. Здесь либо реболл, либо замена микросхемы.
• Контакты SIM-лотка. Окисляются и гнутся, телефон видит карту через раз.

Как мы ищем причину

Аппарат разбирается, плата уходит под микроскоп: смотрим коннекторы, площадки под ними и следы влаги. Дальше прозваниваем антенный тракт и проверяем питание модуля. На этом этапе и выясняется, идёт речь о коннекторе за пятнадцать минут работы или о микросхеме.

На диагностике телефона и планшета ответ в простых случаях виден при клиенте. Если аппарат перед этим побывал в воде, везти его нужно сразу: коррозия работает и после высыхания.

Сколько стоит

В прайсе эта работа называется «нет сети, Wi-Fi или Bluetooth»: платите вы за ремонт платы, а не за деталь под названием «антенна».

• iPhone 5–6S, SE первого поколенияот 1 500 ₽
• iPhone 7 и 7 Plusот 2 500 ₽
• iPhone 8, 8 Plus, SE 2020 и 2022от 3 000 ₽
• iPhone X, XS, XR, 11от 4 000 ₽
• Android бюджетного и среднего классаот 4 000 ₽
• Android верхнего классаот 7 000 ₽
• Флагманы Androidот 7 500 ₽

Цена по вашей модели считается на приёмке. Ремонт модуля Wi-Fi на телефоне в Волгограде делается у нас на месте: аппарат не уезжает в другой город. Модели и операции — на странице ремонта телефонов.

Сколько ждать

Обычная диагностика занимает от 3 до 7 дней. Сложные случаи на Android доходят до пятнадцати: там всё решают загрузка мастера, наличие детали и доступность схемы на конкретную ревизию платы. Срок вам назовут на приёмке и запишут в квитанцию.

Что не поможет

Перепрошивка. На форумах её советуют первой. Она меняет настройки и не трогает железо: симптом остаётся, а прошивка мимо официальной ещё и снимает гарантию.

Замена модуля «на всякий случай». Пока не найден обрыв, менять микросхему бессмысленно: на плате бывает цела и она, и её питание, а виноват провод за сорок рублей.

Прогрев феном. Так поднимают соседние элементы и добавляют к одной поломке вторую.

Частые вопросы