Телефон упал в воду и не включается: что делать сейчас и что будет у мастера

Телефон достали из ванны, вытерли полотенцем, нажали кнопку — экран чёрный. Почти каждый следующим движением тянется к зарядке: вдруг просто сел. Вот с этого движения и начинается настоящая поломка. Ниже — порядок первых получаса и то, как мы ищем причину в мастерской.

Первые полчаса

Кнопку питания оставьте в покое. Ожил и вибрирует — зажмите кнопку и выключите его. Каждая попытка включения гонит ток по мокрой плате. Растворённая соль уводит его в чужие цепи.

Дальше по порядку:

1. Достаньте сим-карту и карту памяти, лоток оставьте открытым.
2. Снимите чехол.
3. Положите аппарат разъёмом вниз в сухое место, где гуляет воздух.
4. Зарядку отложите, даже ради «просто проверить».

Фена, батареи отопления и духовки в этом списке нет специально: горячий воздух загоняет влагу под металлические экраны платы. Apple в своей инструкции тоже запрещает греть iPhone и продувать его сжатым воздухом. Про пакет с крупой у нас есть отдельный разбор, здесь не повторяем.

Какое именно «не включается»

Под одной фразой прячутся три разные ситуации, и мастеру полезно знать, какая у вас. Понять это можно без кнопок: позвоните себе с другого аппарата и прислушайтесь. Пошли гудки и он молча дрожит в руке — уже кое-что. Абонент недоступен — тоже ответ.

Полная тишина: ни вибрации, ни звука, к зарядке равнодушен. Чаще всего сработала защита по питанию или влага замкнула цепь возле аккумулятора.

Экран чёрный, но смартфон живой. Приходит сообщение, и он вибрирует, при звонке слышна мелодия, корпус тёплый. Это хорошая новость: плата работает, пострадал дисплей или его шлейф. Похожие случаи без всякой воды мы разбирали в статье про чёрный экран телефона.

Включается и гаснет, или уходит в перезагрузку по кругу. Здесь влага чаще всего добралась до контроллера питания или до аккумулятора.

Почему он молчит, хотя снаружи сухой

Через пару дней корпус выглядит сухим. А внутри остаются соли: они оседают по контактам, под экранирующими крышками, по изнанке дисплея. Вверху как раз такие разводы. Жидкость испарилась, белые пятна остались.

Сухая соль ток почти не проводит. Но она тянет влагу из воздуха, и между соседними дорожками появляется утечка. Аккумулятор в это время питает часть цепей даже у выключенного аппарата, так что медь потихоньку окисляется. Поэтому «полежит неделю и высохнет» обычно заканчивается хуже, чем визит в мастерскую на следующий день.

Что делаем мы

Сначала, ещё без разборки, подключаем смартфон через USB-тестер и смотрим, какой ток он берёт. Ноль на табло тестера означает обрыв: до платы заряд вообще не доходит. Слабый ток в сотые доли ампера намекает на глубоко разряженный аккумулятор или контроллер. Уже на этом шаге понятно, куда смотреть дальше.

В Авито нам пишут примерно так: «инфиникс хот 50 Ай упал в воду сможет ли сделать». Честный ответ появляется только после тестера и разборки, по фото корпуса его дать нельзя. Для замеров по плате у мастера есть лабораторный блок питания и мультиметр: ими проверяют, где ток уходит в короткое замыкание.

Потом разбираем корпус целиком и снимаем плату. Под микроскопом ищем белёсый налёт, зелень у контактов, прогары. Когда глазом причину найти нельзя, по одному отключаем модули (камеры, нижний шлейф и остальную периферию) и смотрим, без какого из них плата оживает. Иногда виноват один залитый шлейф. Плату тогда трогать не приходится.

Найденный налёт снимаем, окислы чистим, разрушенную дорожку восстанавливаем пайкой. Модуль, который успела съесть коррозия, меняем. Диагностика молчащего аппарата занимает у нас от одного до трёх дней: залитую плату за пять минут не прочитаешь.

Одна оговорка, о которой лучше знать заранее. Заводскую влагозащиту вскрытого корпуса мы уже гарантировать не можем, будь у аппарата хоть IP68. Работать он будет, купать его больше нельзя.

Когда важнее фотографии

Для многих утопленный смартфон важен из-за фотографий и переписок, которые так и остались без облака. Достать данные с утопленного аппарата — отдельная работа, от 2 500 ₽, цена зависит от сложности: иногда плату поднимают только до того, чтобы она включилась и отдала память. Скажите об этом на приёмке сразу, тогда мастер будет вести ремонт под эту цель.

Что сказать на приёмке

Мастеру помогут четыре ответа: когда это случилось, во что именно упал аппарат (раковина, унитаз, море, бассейн, кружка с чаем), пытались ли его заряжать и что он делал перед тем, как замолчать. Сладкий чай и морская соль ведут себя на плате иначе, чем водопроводная вода, и от этого зависит, с какого узла начинать. Вспомните заодно, был ли аппарат раньше в ремонте: чужая переклейка экрана меняет картину.

Сколько это стоит

Восстановление залитого аппарата у нас начинается от 1 500 ₽. Сумма растёт от того, сколько времени прошло и что успело окислиться. Две наши работы как раз по «утоплен, не включается»: Huawei nova 12 обошёлся в 4 000 ₽, Honor 10i с восстановлением платы — в 5 000 ₽.

Ремонт телефона после воды в Волгограде мы делаем в мастерской по адресу Коммунистическая, 10. Цену называем по итогам диагностики, до начала работ. Пережил купание и работает — загляните в статью про то, что происходит с ним дальше. Молчит — приезжайте сразу: страница услуги — ремонт после воды.

Частые вопросы