Не работает один наушник: телефон, пара или деталь

Правый играет, левый молчит. Или наоборот. Часть из тех, кто приносит нам эту жалобу, уезжает домой бесплатно: наушники живы, разругались телефон и пара. Остальное делится на три кучки, и цена у них разная — от чистки за 500 ₽ до нового динамика за несколько тысяч. Ниже порядок, в котором проверяем мы, и его можно повторить дома до половины.

Сначала телефон, а не наушник

С беспроводными это правило номер один. Пара из двух наушников живёт в телефоне как одно устройство, и когда она распадается, один наушник телефон видит, второй — нет. Симптом тот же самый, что при мёртвой батарее, а ремонт бесплатный.

Забыть и связать заново. В настройках Bluetooth удалить наушники совсем, положить оба в кейс, закрыть, открыть и подключить с нуля. У большинства TWS есть и сброс на самом кейсе: кнопка сзади или долгое нажатие на сенсоры, у каждой марки своё.

Посмотреть, сколько устройств нашлось. Клиент писал нам буквально так: «в телефоне два находит устройства по отдельности, говорят, что возможно один наушник не заряжается». Два одинаковых значка в списке значат ровно одно: наушники потеряли друг друга. Сброс пары лечит это в большинстве случаев, батарея тут ни при чём.

Баланс. В настройках звука есть ползунок «левый — правый». Ребёнок, кошка, карман — он уезжает в край, и один наушник честно замолкает. Проверка занимает секунд десять.

Что умирает внутри беспроводного наушника

Если пара связалась заново, а один всё равно молчит, дальше начинается железо. Внутри вкладыша три вещи, и ломаются они по-разному.

Аккумулятор. Батарея в наушнике размером с таблетку, и через пару лет она садится совсем. Признак: наушник «оживает» в кейсе на пару минут и снова гаснет, или садится за час, пока второй ещё живёт. Замена аккумулятора в одном наушнике у нас стоит от 1 500 ₽ у Samsung, JBL, Sony и от 2 000 ₽ у AirPods — разбор по моделям в статье про AirPods и в прайсе на ремонт наушников.

Контакт зарядки. На ножке или на торце наушника две площадки; на них садится грязь, пот, окисел. Наушник в кейсе, огонёк горит, а заряд не идёт. Клиент с AirPods Pro написал точнее любого мастера: «видно, что контакт в кейсе не прилегает к наушнику». Про это отдельная статья — наушники не заряжаются, там и что почистить дома.

Динамик. Наушник подключён, заряжен, а звук тихий, с хрипом или его нет. Динамик в TWS не меняют по одному: слишком мелкий узел. Тогда идёт наушник-донор целиком, у AirPods это 4 000–6 000 ₽. Перед донором пробуем чистку: сетка динамика забивается серой, и «тихий» наушник после чистки за 500–1 000 ₽ часто возвращается к жизни. «Стали очень тихо играть Galaxy Buds2» — это из нашей переписки, и это была чистка.

Проводные: обрыв у штекера или у чашки

С проводными всё проще и одновременно обиднее. Нам писали про Audio-Technica ATH-M30x: «сегодня просто перестал работать правый наушник». Просто — потому что провод ломается изнутри, в точке, где его гнут тысячу раз в день: у штекера и у входа в чашку. Снаружи изоляция целая.

Проверка дома: включить музыку и пошевелить провод у штекера, потом у чашки. Звук появляется и пропадает — обрыв найден. Пайка провода у нас 800–1 500 ₽, замена штекера 700–3 000 ₽ в зависимости от того, что за штекер и в каком он корпусе. Провод, перетёртый в трёх местах, дешевле перепаковать целиком: 1 000–5 000 ₽.

Накладные: оголовье и динамик

У больших наушников свой набор. Через оголовье от одной чашки к другой идёт шлейф, и в шарнирах он перетирается — молчит та чашка, до которой сигнал не доходит. Сюда же трещины пластика: клиент про AKG K371 написал «сломалась правая дужка (самая частая их поломка) и разошлась правая амбушюра» — и это правда самая частая их поломка, мы бы не поспорили.

Второй вариант — сам динамик, 2 500–8 000 ₽ по модели. Третий, редкий, — плата: Bluetooth не держит, шумодав не работает. Тут только диагностика, по симптому не угадать.

Как проверяем мы

Мастер начинает с того же, что и вы: пара, баланс, подключение по одному, — только быстрее, потому что делает это каждый день. Потом наушник идёт под увеличение: контакты, сетка, батарея под нагрузкой. Дальше вы слышите сумму и срок, обычно 1–3 дня, замена аккумулятора при наличии батареи — 1–2 дня.

Ремонт наушников в Волгограде по маркам и операциям — на странице услуги. Если наушник замолчал после воды, сначала прочитайте, почему рис не помогает: с наушниками та же история, только батарея ближе.